干洗店洗不好衣服，充值卡能否退款？

干洗店洗不好衣服，充值卡能否退款？

我有市区某干洗店的一张充值卡，起先并不知道该店洗衣质量，但是洗过一次之后才知道洗衣技术和服务如此之差，衣服根本无法给你洗干净，挂店里竟然能发霉！让他们重新洗过之后还是老样子，我看他们根本就没有把我的衣服重新洗，而且投诉无门，他们也不退还卡中余额！

请问各位律师高人，像我这种情况卡中的钱有希望取回吗？:'(

您购买洗衣店的充值卡，实际上跟洗衣店形成一个合同关系：在这个合同中，您一次性购买洗衣店的多次服务，您可以在将来不确定的时间里，要求洗衣店提供多次洗衣服务；洗衣店依据这个合同，在合同签订之后，有义务应您的要求，提供合格的洗衣服务。——在这个合同关系中，您一次性履行付款义务，而洗衣店则是分次履行合同。 现在洗衣店在洗衣的过程中，出现了严重服务质量问题，实际上是一种违约行为；

依据《合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

综上，洗衣店消费者的您可以要求洗衣店解除合同，返还余款

可以有多种途径解决问题：一是调解，由工商所、消费者协会等调解；二是协调，双方一起协商解决；三是诉讼，就是到法院起诉。

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