洗衣店想留住客人，会员管理少不了——傲蓝洗晴软件来帮忙

洗衣店到底该不该做会员管理？答案是必须做。会员管理不是花里胡哨的东西，而是帮你把“过路客”变成“回头客”的有效手段。一旦客人成了你的会员，你就有了他的联系方式、消费记录和洗衣偏好，你就可以在他需要洗衣服的时候主动提醒他，在他生日的时候送句问候，在他很久没来的时候给点小折扣。这种关系一旦建立起来，客人就很难再跑去别家洗了。

做会员管理，光靠脑子记、用本子写是行不通的，必须有一套好用的软件。傲蓝洗晴洗衣店软件就是专门为这个需求设计的，很多洗衣店老板用了都说好。

 

客人第—次来店里洗衣服，是容易流失的时候。因为这时候你们之间没有任何联系，他洗完了交钱走人，你连他叫什么可能都记不住。

用了傲蓝洗晴软件，情况就完全不一样了。客人进门，店员拿出手机或平板，快速把他的姓名、电话、常洗的衣物类型录进系统，建好会员档案。客人当场扫店里的二维码，就能在微信上绑定自己的电子会员卡。以后他再来，不用带卡，也不用报手机号，掏出微信就能查余额、看记录，特别方便。这样一来，每一个新客人都顺理成章变成了店里的会员，从第—次消费开始就拴在了你的店里。

 

 

 

光把客人拉进会员还不够，关键要让他愿意一直来。傲蓝洗晴软件在这方面准备了很多好用的功能。

比如储值功能。客人一次性多存点洗衣费，店里给他打折或者送积分，洗衣服比单次付钱划算得多。客人得了实惠，店家提前回笼了资金，而且客人卡里还有钱没花完，下次洗衣服自然选你家。

再比如积分功能。每次消费自动累计积分，攒够一定分数就能兑换一次免费洗衣或者抵扣现金。这种“越洗越便宜”的感觉，会让客人有持续消费的动力。

还有一点特别贴心：衣服洗好之后，系统会自动通过短信或者微信公众号通知客人来取。客人不用追着问“洗好了没有”，也不用白跑一趟。取衣服的时候，店员在系统里调出单子，打印出来让客人签字确认，全程不会弄错，也没有纠纷。这些看似小事，但客人能真真切切感受到这家店的服务比其他家强。

 

很多洗衣店老板搞促销，就是门口贴张红纸“洗衣打折”，效果怎么样全凭运气。因为你不知道哪个客人需要什么、什么时候需要。

傲蓝洗晴软件把营销变得特别精准。系统会自动分析每个会员的消费行为：哪些人近期来得勤，哪些人好久没来了，哪些人爱洗厚外套，哪些人总送洗羊毛衫。老板在后台轻轻一点，就能把不同的优惠券推送给不同的会员群体。比如换季的时候，给那些常洗羽绒服的会员推送一件羽绒服清洗优惠；到了夏天，给常洗西装的会员送一套正装干洗折扣。

对于流失的会员，系统还有自动召回功能。设定好“超过一个月没来的会员”之后，系统会按时给他们发送问候消息，附带一张小折扣券。很多客人看到这个提醒，刚好又有衣服要洗，自然而然就回来了。这套自动化的营销流程，等于给你店里请了一个专门拉客人的帮手，不用你多操心。

 

以前打理洗衣店，老板全凭感觉：觉得这个月生意好像不错，觉得那个服务员挺勤快，觉得春天应该多洗风衣。这种“觉得”往往不准，容易误判。

傲蓝洗晴软件每天自动生成清晰的经营报表。今天收了多少件衣服、收入多少钱、新办了多少张会员卡、哪种洗涤服务受欢迎、哪个员工的业绩好，全都一目了然。你随时随地打开手机就能看到，不用翻账本，不用算盘珠子。

有了真实数据，你做决策就踏实多了。比如发现近期送洗地毯的客人明显变多，你就可以提前多备相应的洗涤剂，甚至推出地毯清洗的专门套餐。发现某个老会员好久没来了，主动发个信息问候一下，往往就能把他拉回来。这些用数据支撑的小调整，积累起来就能让洗衣店的利润明显提升。

 

洗衣店想做大做强，靠的不是运气，而是把每一个进门的客人都变成自己的长期客户。会员管理就是实现这件事的直接路径。

傲蓝洗晴洗衣店软件把从建档案、储值积分、自动通知取衣，到精准营销、经营报表的所有功能都整合在一起，操作简单，界面清爽，哪怕你不太懂电脑，店员学上一会儿就能上手用。

如果你的洗衣店到现在还在用手写开单、靠脑子记会员信息，那就别再犹豫了，赶紧换一套好用的会员管理系统。把客人牢牢留在自己店里，让生意越做越轻松，这才是开洗衣店的正确姿势。