营销时代,干洗店要如何提升消费者营销体验

 

营销时代的干洗店不仅需要强悍、精湛的干洗技术,还需要运筹帷幄的店铺经营方案,如何把自己推销出去,提高消费者的消费体验是干洗店更应该学习的营销能力。

体验营销:质量和服务并存,俘获顾客的心。

现在的干洗行业市场竞争中,产品项目的差异性正在逐渐缩小,顾客满意度成为了门店之间竞争的新。在洗衣店经营中,消费者可以全程观摩衣物洗涤、烘干、熨烫、消毒、包装等干洗的各类环节的模式,增强顾客消费体验。

除此之外,洗衣店的顾客服务必须要做到位,如:前台接待人员的热情,洗衣服务的上门收衣送递,让消费者更省心省力的服务,更有效增肌消费者的黏性。

价格营销:会员与优惠并存

不管是工薪阶层还是高消费人群对价格都有一定的敏感度。所以,干洗店的优惠政策一定要讲究合理,还要让消费者看到实实在在的优惠。一般在洗衣店办有VIP卡的客户都有机会享受洗衣店的充值赠送、特殊日半价、优惠券等活动。

互联网营销:科技与生活相融合

互联网的运用改变了人们的生活,同样的也改变了干洗行业,团购洗衣、在线宣传、互联网推广应用越来越普遍,对干洗店的品牌营造也产生了巨大的营销,更进一步加快的干洗店品牌的营销。

在线下单上门收衣,更是洗衣店的科技与生活相融合的体现,干洗店开启了微信端的服务平台,顾客关注并绑定会员,可在干洗店的微信服务平台进行下单,洗衣店工作人员上门收衣;再者,会员还可以在微信中轻松管理个人账户,消费情况,会员卡余额等,提高会员消费体验,将干洗店的科技融入到会员的生活中,给会员提供便利的同时,更为干洗店带来利润。

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