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洗衣店经营:如何应对员工流失严重问题?

 

如何看待员工流失?

对须具备专业技术服务人员的洗衣店而言,技术员工的流失对店内影响非常大。对于顾客来说更愿意的是见到熟悉的面孔,那样会让他们感到很自在。他们喜欢比较稳定的店,而员工的老面孔能给予顾客一种稳定的感觉。作为洗衣店內部,团队工作效率可能会因部分人员的流失而受到影响,继而伤害团队的士气及生产效率,直接给洗衣店的发展带来不利的因素。

但我们应该看到,人是一种活的资源,具有一定的自由流动特性。“流水不腐,户枢不蠹”,保持一定的员工流动能不断为洗衣店输入新鲜血液,引进高素质、高效率员工,淘汰不合格员工,能保持店內团队组织活力。

员工流失的原因有哪些?

“员工流失”是很多管理者不愿正视而又不得不正视的一个彰,9《感”的话题。只有了解其原因我们才知道如何去处理、避免它。经分析,员工流失的主要因素如下:

薪资设计不合理。员工的获得与付出不相等;

工作分配不合理。负担过重,员工难以承受:

制度要求太苛刻。奖罚不分明,处罚过重,致使其压力过大:

员工间没有艮好的合作关系及良好的沟通;

无发展前景,员工无法充分发挥自己的才能:

管理者的承诺不能兑现,内部管理混乱;

员工不满足现状,寻求更大发展。

面对员工的流失怎么办?

在洗衣服务行业中,内部管理的关键是员工,因为没有满意的员工就不会有满意的顾客。

管理者平时要做好两项工作:一方面,每个岗位的技术能力要培训;另一方面每个员工要多方面培养,每人至少要掌握两三个岗位的技术,尽量让他们成为多面手。

利用淡季对员工进行各岗位技术培训、考核:

通过平日观察及技能考核让好员工脱颖而出,且适当地对他们进行激励,如开设的各种技术提高班、中级培训班等。让他们意识到自己的付出得到管理者的认可,使之更加努力,并且起到积极主动的带头作用:

员工流失对于洗衣店来说是永远都要面对的,解决问题的关键在于持续的培养和筛选,将变化纳入到计划当中。

 
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