随着更多的投资者看好干洗行业发展前景,竞争也逐渐激烈起来,作为干洗店经营者,就要从开店的各个细节中提升自己的竞争力,收衣,是干洗店经营的首要环节,也是顾客以后是否继续在门店洗衣的敲门砖。而在开拓上门收衣服务之后,更是影响顾客对门店的印象,而干洗店可以通过干洗店管理系统规范上门收衣流程,提高服务水平。
1、线上预约,员工上门收衣
会员在微信小程序上选择衣物、干洗或水洗服务,系统自动计算费用后,付款下单洗衣;干洗店系统自动通知干洗门店,员工通过APP开展抢单或接受派单完成上门收衣业务,提高员工的积极性。
2、现场收衣开单,拍照备注
干洗店员工通过干洗店管理APP现场开单导航上门,开单前检查衣物进行衣物拍照、编辑照片,将衣物的难清理的污渍和瑕疵处进行备注,照片自动同步到系统上;同时连接蓝牙打印机将备注打印在小票上,保证顾客知晓详情,完成开单,有效提高上门收衣效率。
3、衣物状态随时更新,避免纠纷
干洗店管理系统自动将衣物清洗动态同步至微信,会员可以在微信上跟踪衣物状态:如衣物到店,清洗,洗涤完成,衣物可取,已签收等所有流程,随时了解衣物状态,打消顾客忧虑,让顾客消费的安心。
会员取衣前,APP提醒会员支付洗衣款项,运功可以现场提醒未付款的会员通过微信小程序线上支付,并且在手机APP签名,签收信息自动同步到会员的微信以及系统上,避免后期纠纷。