随着生活质量的提高和智能的普及,人们越来越倾向于不出门就能消费的生活习惯,因此很多消费者度希望能够到洗衣店上门收衣服务,足不出户就能剞劂洗衣的烦恼。然而传统的上门收衣服务太过于繁杂,是通过手持设备进行上门收衣,成本高昂,易用性差,数据无法实时同步,让消费者体验不好。事实上,做好上门收衣管理能提高洗衣门店的服务和档次,让客户感受更贴心周到的服务,增加更多的客源或者是回头客,从而增加营业额。而现如今很多洗衣店都开始用管理软件,例如傲蓝洗衣店管理软件,那洗衣店该如何管理好上门收衣这一服务呢?
1、开设线上预约,员工APP抢单
开设线上预约之后,会员在微信小程序上可以选择衣物、选择干洗或水洗服务,软件会自动计算费用。会员在微信上跟踪衣物的洗涤状态,如衣物到店,清洗,洗涤完成等。洗衣店可以通过傲蓝洗衣APP开展员工抢单上门收衣业务,提高员工的积极性;员工在收衣现场使用手机APP就完成收衣开单,衣物拍照、编辑照片,电子签名,打印小票,把门店开到客户家门口。
2、收衣检查拍照,实时上传
上门收衣时,员工在收衣物现场检查衣物后,用手机APP拍照,编辑和标注衣物瑕疵位置,现场问题现场沟通解决;并且照片自动同步到系统上,不管是门店还是工厂都可以通过系统衣物照片。
3、衣物送回,签字确定
会员取衣前,APP提醒会员支付洗衣款项,可以现场提醒会员通过微信小程序线上支付会员在手机APP签名后,签收信息自动同步到会员的微信上,电子签名自动同步到系统上,避免后期纠纷。
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