在消费市场日趋饱和的环境下, 消费者选择余地越来越大,商家们的竞争已从过去的“市场空间竞争”变为现在的“客源竞争”。相对于普通用户,“会员”是一个粘性更高、更具价值的群体。干洗店通过使用干洗店营销系统的各种营销工具,做标签管理,挖掘会员的需求,有效做好会员营销,提高会员粘性,其建立长期的互动关系,从而打造终身顾客价值。1、标签化管理,细分客户群体,实现精准营销
当会员体量增大,且会员需求及场景越来越多样化时, 在干洗店营销系统后台将会员进行标签化管理,节省不必要的成本,让营销活动更为精准,有效提高用户粘性和复购率。
2、低成本引流拓客
通过微信会员系统推出各种营销活动,吸引老客户分享给身边的亲朋好友,比如组团优惠、满减满赠、老带新优惠等等,通过会员转发不断扩大客群范围,降低宣传成本。
3、积分商城,提高会员粘性
用户留存是会员营销中的重要环节。在干洗店营销系统后台中设置积分获取及兑换规则 ,并上架相应的可兑换积分商品、优惠券、线下服务等,以此激励用户参与,提高会员留存、刺激消费。
总的来说,建立一套有效的会员营销体系,可以帮助商家进行精准营销,很大程度上可以刺激用户消费,实现引流拓客和存量用户维护;让用户自发进行品牌口碑传播,扩大商家知名度,还可以在一定程度上降低商家运营成本。