我们都知道,在市场竞争中,只有做出差异性,才能吸引顾客视线,促进销售。但洗衣店由于不存在技术与业务的难度问题,所以行业同质化较为严重,很难在品质上做出差异。所以洗衣店应该着重于营销、服务方面,以此作为管理突破口,夺得更多的市场份额。
对于线下实体店,营销工作的重点当然是会员营销,如何制定适合店铺的会员制度?会员信息如何管理?优惠活动以及节假日营销怎么做?要想解决这些问题,您可以选择一款专业、全面的免费会员管理系统会员管理系统,能够让您的会员管理工作轻松便捷又高效。
1.发展新客户,会员管理轻松搞定
洗衣店使用微信会员管理系统,可以通过后台设置优惠活动以及会员营销方式,引导客户进店消费注册会员。建立会员独立档案,详细记录会员基本资料、联系方式、消费习惯、喜好、清洗要求以及住址等,方便工作人员确认清洗要求,以及开展上门取衣送衣服务。根据会员档案和数据报表,对会员进行针对性的优质服务,可以明显提高顾客的忠诚度以及消费黏性,让店铺经营更专业。
2.优惠分级,多种储值打折方式
会员到店消费时,对于不同等级的会员顾客,可提供不同的服务项目和优惠折扣,越高等级享受越优质服务,自然能够有效地刺激低等级会员的消费欲望。或者可以设置消费满送积分活动,会员消费累计积分可在消费时抵扣或参与店铺活动抽奖,以此提升会员活跃度。
3.微信会员卡,在线预约,订单查询
洗衣店注册微信公众号,在会员管理系统后台完成授权,会员关注公众号即可领取微信会员卡至微信卡包。会员通过微信会员卡,可以在线预约上门取衣,查询衣物清洗进程,在线充值、查看会员卡余额,便捷高效,收银工作更轻松。
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